Как удалить аккаунт в Роблоксе или временно отключить его

Выход, удаление приложения, деактивация и удаление — четыре разные вещи

Что делаешь	Что происходит	Можно вернуть
Выходишь из аккаунта	завершается сеанс на устройстве	да, просто войти снова
Удаляешь приложение	Роблокс пропадает с устройства	да, аккаунт вообще не затронут
Деактивируешь аккаунт	профиль скрывается, пользоваться нельзя	да, входом на roblox.com[1]
Удаляешь аккаунт	Роблокс удаляет его после проверки запроса	нет

Если задача — просто убрать игру с компьютера или телефона, никакие запросы в поддержку не нужны: как удалить Роблокс с компьютера и телефона.

Временная деактивация

1. Войди под тем аккаунтом, который отключаешь.
2. Открой Settings → Privacy & content restrictions.
3. Найди раздел Account Deactivation and Deletion.
4. Нажми Deactivate и подтверди.^[1]

Профиль скроется, но кое-что может остаться на виду — например, предметы, выставленные на Marketplace. Вернуть аккаунт можно в любой момент: просто зайди на roblox.com под своим логином.^[1]

Это правильный выбор, если есть хоть малейшее сомнение. Перерыв от игры получится такой же, а необратимая процедура не запустится.

Удаление навсегда

Кнопки «удалить аккаунт» в настройках нет. Удаление оформляется запросом в поддержку по правилам о персональных данных.

Как отправить запрос

1. Открой официальную форму roblox.com/support.^[3]
2. Укажи рабочую почту и username аккаунта.
3. В причине обращения выбери Data Privacy Requests.
4. Затем — Right To Be Forgotten.
5. Напиши, что просишь удалить аккаунт и связанные с ним персональные данные.
6. Отправь и следи за почтой: Роблокс может попросить подтвердить, что аккаунт твой.^[1]

Годится такой текст:

Прошу удалить мой аккаунт Roblox с username имя_аккаунта и связанные с ним персональные данные. Я владелец аккаунта и готов подтвердить это официальным способом.

Проверка личности тут не придирка, а защита: без неё чужой человек мог бы удалить твой профиль. Но пароль, куки и коды двухэтапной проверки поддержке не нужны никогда — если их просят, это не поддержка.

Что проверить до отправки

• правильный ли username указан в форме — удалят именно тот аккаунт;
• сохранены ли нужные чеки и данные о покупках;
• потрачен ли остаток робуксов — деньги за них не вернут;
• отменены ли подписки там, где они оформлялись;
• предупреждены ли друзья, если общение и совместные проекты важны;
• и главное — точно ли не хватит деактивации.

Про подписки отдельно, потому что на этом теряют деньги. Удаление аккаунта не отменяет подписку автоматически. Если она оформлена через Apple или Google Play, отменять надо в подписках этого магазина — иначе списания продолжатся уже после удаления профиля. Подписки внутри игр смотрят в Settings → Subscriptions.^[4]

Можно ли передумать

Честный ответ: рассчитывать на это нельзя. В интернете гуляет цифра «30 дней на отмену» — официальная справка Роблокса такого периода не обещает.^[1]

Если передумал сразу после отправки формы — ответь в той же цепочке писем и попроси остановить запрос. Пока удаление не выполнено, поддержка может успеть. Но это «может», а не «должна».

Поэтому если сомнения есть до отправки, не проверяй это на себе. Деактивацию специально сделали обратимой — начни с неё, а вернуться к удалению можно в любой день.

Аккаунт ребёнка

Аккаунтом ребёнка управляет привязанный родительский профиль. Через него взрослый видит настройки и может отключить аккаунт.^[2]

Если ты школьник и решил всё удалить — обсуди это со взрослыми до отправки формы. Не из вежливости: удаление необратимо, а на аккаунте могут быть покупки, оплаченные родителями. Обидно будет всем.

Если запрос отправлял не ты

Пришло письмо о запросе на удаление, которого ты не делал? Значит, у кого-то есть доступ к твоему аккаунту или почте.

Порядок такой:

1. Не переходи по ссылкам из этого письма. Открой Roblox Support самостоятельно, набрав адрес вручную, и сообщи о чужом запросе.
2. Смени пароль Роблокса.
3. Смени пароль почты — если влезли туда, менять пароль игры бесполезно.
4. Заверши все незнакомые сеансы в настройках безопасности.
5. Включи двухэтапную проверку.

Подробный разбор, что делать при чужом доступе: что делать, если в аккаунт зашёл кто-то чужой.

Источники

1. Roblox Support: деактивация аккаунта и удаление через Right To Be Forgotten — en.help.roblox.com
2. Roblox Support: управление детским аккаунтом через родительский профиль — en.help.roblox.com
3. Официальная форма обращения в Roblox Support — roblox.com
4. Roblox Support: просмотр и отмена подписок — en.help.roblox.com

Об авторе

Кто пишет и проверяет

Редакция PlayLab

PlayLab — независимый сайт об играх, его ведёт небольшая редакция. Мы пишем о Roblox, Brawl Stars и Minecraft для тех, кто в них играет: чаще всего это ребята 9–14 лет, а рядом с ними родители, которым нужно быстро разобраться, что вообще происходит на экране.

Факты мы сверяем с первоисточниками — справкой и правилами Roblox, справкой и патчноутами Supercell и Mojang, официальными страницами App Store и Google Play. Ссылки на все источники стоят под статьёй: их можно открыть и проверить самому. Данные, которые быстро устаревают — коды, тир-листы, ивенты, номера версий, — мы подписываем датой, на которую они верны, и не выдаём прошлогоднее за сегодняшнее.

Мы не публикуем читы, генераторы валюты и способы обхода правил игр: за это блокируют аккаунт, и расплачивается в итоге игрок. Если чего-то сделать нельзя, мы так и пишем, вместо того чтобы придумывать обходной путь. Подробнее — в редакционной политике и на странице о проекте.