Как подтвердить возраст в Роблокс: лицо, документ и ошибки
Проверить возраст в Роблоксе можно двумя официальными способами: снять короткое видео лица на камеру или показать документ. Паспорт нужен не всегда — вариант с камерой работает без документов вообще.
С января 2026 года эта проверка стала обязательной для всех, кто хочет общаться: без неё не включаются ни чат внутри игр, ни голосовой чат, ни переписка с друзьями.[6] Поэтому вопрос «а можно без неё» отпал сам собой. Ниже — какой способ выбрать и как пройти с первого раза. И отдельно то, что важнее всех инструкций: куда свои документы отправлять нельзя ни при каких обещаниях.
Камера или документ: что выбрать
| Способ | Что нужно | Когда подходит |
|---|---|---|
| Continue with camera | телефон с камерой и ровный свет | подходит всем, документ не требуется |
| Continue with ID | паспорт или другой государственный документ с фото, возраст 13+ и подтверждённая почта | нужна точная дата рождения или камера ошиблась с возрастом |
Разница между ними важнее, чем кажется. Камера определяет не дату рождения, а возрастную группу — примерный диапазон. Документ сверяет настоящую дату и после успешной проверки может поправить день рождения в аккаунте.
Если тебе меньше 13 лет, кнопки Continue with ID в аккаунте не будет: этот способ для 13 лет и старше.[1] Так что выбирай не по совету из ролика, а по тому, что реально показывает твой аккаунт.
Как пройти проверку
Вся процедура занимает пару минут, если сразу знать, где что лежит.
Где находятся кнопки
Путь один и тот же на телефоне и на компьютере: Settings → Account info. Там, ниже строки с датой рождения, стоит блок «Check your age to get more features» и две кнопки — Continue with camera и Continue with ID. Рядом мелким шрифтом Роблокс предупреждает, что процедуру выполняет сторонний сервис.
На телефоне до настроек добираются через More (…) → Settings, на компьютере — через значок шестерёнки в правом верхнем углу.
Ещё один ориентир: пока проверка не пройдена, рядом с ником в веб-версии висит бейдж Unchecked. Прошла — он пропадает, а под датой рождения появляется отметка Verified с галочкой.[4]
Проверка по камере
Нажимаешь Continue with camera, разрешаешь доступ к камере и снимаешь короткое видео лица по подсказкам на экране. Автоматика оценивает черты лица и относит аккаунт к одной из шести возрастных групп: младше 9, 9–12, 13–15, 16–17, 18–20 и 21+.[2][3]
Обработку выполняет сторонний сервис Persona. Фотографии и видео удаляются сразу после обработки — Роблокс пишет об этом прямо на своей странице про проверку возраста.[3][7]
Чтобы пройти с первого раза: протри камеру, встань лицом к обычному ровному свету и убери источник яркого света из-за спины. Тень на половину лица, засветка из окна и размытая картинка — три самые частые причины, по которым проверка не завершается.
Если система ошиблась с возрастом, не переснимай с чужим лицом. Результат привяжется не к тому человеку, и распутывать это потом сложнее, чем пройти проверку заново правильно.
Проверка по документу
Нажимаешь Continue with ID и дальше по шагам: снимаешь лицевую сторону документа, затем обратную, если система её просит, и в конце — селфи, чтобы сверить, что документ твой.[1]
Обычно результат приходит за несколько минут. Дольше — если фотографии вышли тёмными или размытыми.[4]
Учти два условия, о которых редко пишут: нужен возраст 13+ и подтверждённая электронная почта в аккаунте.[1] Без подтверждённой почты кнопка не сработает, и дело будет не в документе.
Какие документы подходят
Роблокс принимает государственные удостоверения личности с фотографией:[1][4]
- паспорт;
- водительское удостоверение;
- вид на жительство;
- другое официальное удостоверение с фото.
А вот что не подойдёт: школьный пропуск, студенческий билет, рабочий бейдж, читательский билет и любые внутренние документы организаций.[4] Именно на этом у школьников обычно и срывается проверка: кажется, что «документ с фото» подходит любой.
Требования к снимку простые, но нарушают их постоянно: документ целиком в кадре со всеми краями, данные читаются, пальцы и блики ничего не закрывают. Скриншот, ксерокопия и фотография с другого экрана не подходят — система распознаёт такие подделки.
Если проверка не проходит
Сначала пойми, на каком именно шаге всё встало — дальше действия разные.
Документ долго обрабатывается
Вернись в Settings → Account info и посмотри, появилась ли отметка Verified под датой рождения. Обычно всё решается за минуты, но плохое освещение и документы на некоторых алфавитах обрабатываются дольше.[4]
Нет результата — переснимай без бликов, целиком в кадре, и не забудь обратную сторону, если её просили.
Камера не открывается
Проверь разрешение на камеру для приложения Роблокс или для браузера в настройках телефона. Потом полностью закрой приложение и открой заново.
И главное: начинай процедуру заново из Account info, а не по ссылке из чата, Telegram или описания под роликом. Настоящая проверка запускается только изнутри официального приложения или сайта.
Кнопок проверки вообще нет
Три причины по убыванию частоты: приложение давно не обновлялось; тебе меньше 13 лет, поэтому нет варианта с документом; доступность проверки зависит от региона и родительских настроек.[2]
Обнови приложение из официального магазина и проверь дату рождения в аккаунте. Если аккаунт детский, часть настроек видна только связанному родителю.
Как исправить неправильный возраст
Если при регистрации указали не ту дату, открой Settings → Account info и нажми карандаш рядом с днём рождения. Дальше Роблокс попросит либо документ (для 13+), либо согласие родителя.[5]
Связанный родитель меняет дату в своём аккаунте: Settings → Parental Controls → аккаунт ребёнка. Но сделать это можно только один раз, а если возраст уже подтверждён документом, родительская правка даты становится недоступна.[5]
Поэтому не спеши: сначала убедись, какая дата верная, и только потом меняй. Второй попытки не будет.
Проверка прошла, а чат не появился
Так бывает, и это не ошибка. Проверка возраста только определяет возрастную группу. Появится ли чат — зависит ещё от настроек аккаунта, разрешения родителя, региона и конкретной игры.[2][6]
Для российских аккаунтов это особенно важно. Общение сейчас ограничено на уровне региона, и повторная загрузка паспорта его не вернёт — сколько бы раз ты ни проходил проверку. Полный разбор, что чинится настройками, а что нет: почему в Роблоксе не работает чат.
Куда нельзя отправлять лицо и паспорт
Самый важный раздел этой статьи. Проверка возраста — единственное место в Роблоксе, где у тебя просят настоящий документ, и мошенники этим пользуются.
Запусти проверку только из Settings → Account info в официальном приложении или на roblox.com. Больше ниоткуда.
Никогда не отправляй фото документа и своё лицо:
- человеку из игрового чата или личных сообщений, даже если он представляется сотрудником Роблокса;
- боту в Telegram или Discord, который «ускоряет проверку»;
- сайту, который обещает «сразу открыть Voice Chat» или «снять региональное ограничение»;
- тому, кто предлагает пройти проверку за тебя.
Логика простая: чтобы нажать кнопку в твоём аккаунте, посреднику не нужен твой паспорт. Если его просят — просят не для этого. Фотография документа это готовый набор данных для мошенничества, и вернуть её назад после отправки невозможно.
И не используй документ родителей или чужое лицо. Возраст привяжется не к тому человеку, а исправить это потом получится далеко не всегда.
Если аккаунт детский — проходи проверку вместе со взрослым. Две минуты на то, чтобы вместе посмотреть на адрес страницы, стоят дешевле, чем разбирательство с утёкшим паспортом.
Часто задаваемые вопросы
Если хочешь пользоваться общением — да. С января 2026 года без проверки возраста не включаются ни чат внутри игр, ни голосовой чат, ни переписка с друзьями. Просто играть без чата можно и без проверки.
Нет. Вариант Continue with camera работает без документов: снимаешь короткое видео лица, и система определяет возрастную группу. Документ нужен только если требуется точная дата рождения или камера ошиблась с возрастом.
Нет. Роблокс принимает только государственные удостоверения с фотографией — паспорт, водительские права, вид на жительство. Школьные и студенческие билеты, рабочие бейджи не подходят.
Обработку ведёт сторонний сервис Persona, а фотографии и видео удаляются сразу после обработки — Роблокс указывает это на своей странице о проверке возраста.
Потому что ограничений два. Проверка снимает возрастное, но остаётся региональное: для аккаунтов с российским регионом общение недоступно независимо от возраста. Повторная проверка тут не поможет.
Источники
- Roblox Support: требования к документу, порядок ID-проверки и условие 13+ — en.help.roblox.com
- Roblox Support: способы проверки возраста, возрастные группы и ограничения — en.help.roblox.com
- Roblox Support: как работает оценка возраста по лицу и роль Persona — en.help.roblox.com
- Roblox Support: статус проверки, подходящие документы и сроки обработки — en.help.roblox.com
- Roblox Support: изменение возраста пользователем и связанным родителем — en.help.roblox.com
- Roblox Support: обязательная проверка возраста для доступа к общению — en.help.roblox.com
- Roblox: как устроена проверка возраста по селфи и что происходит с фотографиями — about.roblox.com
